Envíos y devoluciones
Tipos de envío y plazos de entrega
Los plazos de entrega de un pedido dependerán del tipo de envío seleccionado. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Envío a domicilio: entrega estimada 2 - 3 días laborables*. El coste para península será 3,99 €.
Recogida en punto PickUp: entrega estimada 2 - 3 días laborables*. El coste del envío para península será 3,99 €. Escoge entre uno de los más de 1.600 puntos de recogida de los que dispone SEUR para recoger tu pedido Felino. Selecciona esta opción de entrega si pasas tiempo fuera de tu domicilio o estas de vacaciones. Dispondrás de varios días y un amplio horario para recogerlo.
Una vez realizado el pedido recibirá un correo de confirmación con la fecha de entrega estimada.
Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra. Durante los periodos de rebajas, promociones o campañas especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
El envío de su pedido será realizado por la empresa de transporte SEUR
- Gastos de envío por localizaciones.
- Península: 3,99 €
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero consultar.
-DEVOLUCIONES: Plazos y gastos de devolución o cambios.
Una vez realizada una compra dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. La devolución o cambio de un pedido será gratuito en península. Para devoluciones internacionales e islas, Ceuta y Melilla el coste de la devolución será el coste del envío. "Cantidades que se descontarán a la bonificación del pedido".
Deberá solicitar una recogida desde su cuenta de cliente en la web. En la sección «Historial y detalles de mis pedidos», seleccione el pedido que desea devolver y haga clic en «Datos», y en el apartado "Devolución de pedido", completar el formulario.
Si usted no es cliente de la tienda web, deberá contactar por e-mail para solicitar su devolución y su proceso: clientes@felinoforest.com
Puedes pulsar en el siguiente enlace para hacer el seguimiento de tu pedido en SEUR: